Diversas empresas já entenderam que a Inteligência Artificial (IA) é uma tecnologia que remodela processos, prioriza as qualidades humanas e aumenta a produtividade dos profissionais. Já o êxito dessa adoção e aplicação parte de um princípio básico: cultura empresarial.
A Vibra, é uma das empresas que compreendeu muito bem essa qualidade para o uso da IA em seus negócios. Em 2025, a empresa segue no avanço dessa tecnologia de forma sustentável e estratégica, indo além da simples aplicação em projetos pontuais.
“O sucesso dessa jornada tecnológica está diretamente ligado ao letramento organizacional, que prepara toda a estrutura interna para absorver e utilizar essas novas ferramentas de forma eficaz e ética”, define Mariana Santarém, vice-presidente de Produtos e Experiência do Cliente da Vibra.
Inovação prática
Para buscar bons resultados, a Vibra tem investido fortemente na capacitação de suas lideranças. O propósito é de se tornarem multiplicadores e protagonistas na formação de suas equipes, promovendo, assim, uma cultura de aprendizado contínuo e de inovação prática.
Nessa jornada, a companhia dá um passo fundamental com a Academia de IA da Vibra. Esta iniciativa estratégica tem como objetivo elevar a maturidade digital de todos os colaboradores, do nível executivo às operações. Isso, por meio de trilhas de capacitação em IA personalizadas. “Será um pilar para aumentar a produtividade em toda a organização, garantindo que nossos times não apenas utilizem as ferramentas de IA, mas também sejam multiplicadores de seus princípios e de seu potencial para inovação”, explica Mariana.
O programa adota a metodologia do learning by doing, em que os participantes não apenas absorvem conhecimento teórico, mas também colocam em prática o que aprendem ao longo do processo. Asssim, desenvolvem soluções que otimizam sua rotina e geram valor direto para os resultados da companhia.
Além disso, o Vibra co.lab, hub de inovação da companhia, tem fortalecido conexões com diversos players do ecossistema, incluindo universidades, centros de pesquisa, incubadoras, fundos de investimento e stakeholders da cadeia de valor da Vibra.
Para consolidar todo esse ecossistema de inovação, a companhia também fomenta um fundo de Venture Capital de R$ 150 milhões. Ele é voltado à atração de startups e soluções que impulsionem a inovação em áreas-chave, como transição energética, mobilidade, conveniência, varejo e meios de pagamento. “Estamos avaliando, inclusive, oportunidades em startups lideradas por mulheres, sempre com foco em gerar resultados mensuráveis e sustentáveis para o negócio”, frisa Mariana.
IA generativa antecipando tendências em CX
Integrando o potencial da IA generativa à estratégia do negócio, a Vibra tem utilizado essa poderosa tecnologia para antecipar tendências e acelerar decisões. Assim, está transformando a forma como a companhia se relaciona com clientes, parceiros e colaboradores. “Estamos expandindo nossas aplicações de IA em áreas como preços dinâmicos, com algoritmos que ajustam a precificação regionalmente, e manutenção preditiva em oleodutos, usando sensores inteligentes”, detalha Mariana.
A executiva conta que essa expansão da IA na Vibra não é apenas sobre tecnologia, é uma transformação cultural. “Ao integrar a IA generativa à nossa estratégia, não buscamos apenas acompanhar a transformação, mas sim liderá-la, conectando inovação com propósito e preparando a Vibra para o futuro da energia e da mobilidade”, pontua.
Mais do que adotar uma nova tecnologia, a Vibra é um exemplo claro de como visão estratégica e, sobretudo, liderança estão trazendo eficiência operacional, vantagem competitiva e criação de valor com uso da IA. Letramento organizacional potencializado de forma moderna e estruturada.
