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Fluxo de clientes no varejo cai 6,9% em 2015

Fluxo de clientes no varejo cai 6,9% em 2015

Resultado é reflexo da maior cautela dos consumidores no atual cenário econômico
Legenda da foto

O fluxo de clientes no varejo brasileiro teve nos cinco primeiros meses do ano uma queda de 6,9% em relação ao mesmo período do ano passado. O resultado, divulgado nesta segunda-feira (01/06) pela Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo (SBVC) e pela Virtual Gate, foi prejudicado pela queda de 8,2% registrada em maio na comparação anual.

No que pode ser visto como um sopro de otimismo, 6% mais pessoas visitaram as lojas em maio, em relação a abril, com destaque para a região Sudeste, com crescimento de 7,4%. ?A recuperação do setor deverá ser lenta, porque a confiança do consumidor ainda está baixa?, afirma Eduardo Terra, presidente da SBVC. Para ele, o tripé emprego-renda-crédito, que sustentou o consumo nos últimos anos, já não está tão estável quanto no passado, o que deixa mais distante a expectativa de recuperação do setor.

Leia mais:
Cai o fluxo de pessoas nas lojas

Fluxo no varejo cai 5,7% em fevereiro

Os caminhos para a inovação

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A busca incansável da excelência e a inovação como essência fomentam nosso espírito questionador, movido pela adrenalina de desafiar e superar limites – sempre com integridade.

Esses são os valores que nos impulsionam a explorar continuamente as melhores práticas para o desenho de uma experiência do cliente fluida e memorável, no Brasil e no mundo.

A IA chega para acelerar e exponencializar os negócios e seus processos. Mas o CX é para sempre, e fará a diferença nas relações com os clientes.

CAPA: Camila Nascimento
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