O Facebook pediu a bancos americanos informações financeiras de seus clientes com intuito de aumentar o engajamento dos usuários na rede social, de acordo com uma reportagem do Wall Street Journal. Entre os dados solicitados, estão transações com cartões e saldos da conta corrente. O jornal cita ainda que a empresa de Mark Zuckerberg está tentando estreitar relacionamento com JPMorgan Chase, Wells Fargo & Co, Citigroup e US Bancorp, a fim de oferecer soluções financeiras por meio do Messenger.
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Por anos, o Facebook vem trabalhando para tornar o Messenger um ambiente natural de troca de mensagens de negócios, na tentativa de substituir o e-mail. Atualmente, clientes já podem receber pelo Messenger seus cartões de embarque e recibos do Paypal. Agora, o Facebook tem tentado convencer os bancos de que as conversas serão seguras e que as informações não serão compartilhadas com terceiros. Além disso, a rede social tem dito que os dados não serão usados para definir anúncios.