De mãos atadas, como se utilizasse uma camisa de forças. É assim que pode se sentir o cliente que utiliza o sistema financeiro tradicional. Limitações, bloqueios, senhas e contratos são fatores que, somados, sufocam. Se fosse possível tirar essa camisa de força, seria muito mais confortável ser consumidor.
?Nosso objetivo sempre foi resolver a complexidade do sistema financeiro. Quando pensamos em uma marca, pensamos em Nubank pelo ?nu?, sem roupa. Como se estivesse se despindo da complexidade, tarifas etc.?, explica Cristina Junqueira, cofundadora e vice-presidente de marketing, operações e produto.
A ideia funcionou e o Nubank, hoje, é um cartão emitido pela própria empresa, de bandeira MarterCard. Para ser cliente, basta ter no mínimo 18 anos, morar no Brasil e ter um smartphone de sistema Android ou iOS ? afinal, todo o contato com a empresa é feito por meio de um aplicativo.