/
/
Como liderar em tempos de crise?

Como liderar em tempos de crise?

Líderes compartilham aprendizados adquiridos durante lockdown e apontam as características de uma boa liderança
Legenda da foto

O que é necessário para se tornar um bom líder? A pergunta de bilhões pode ter inúmeras respostas. Mas e quando adicionamos à equação um período de crise? O desafio triplica. Esse foi o tema do painel Leading in a time of crisis, realizado nesta quinta-feira, 03, no Web Summit.

Com a participação de Mada Seghete, co-fundadora e vice presidente da Branch, Victoria Repa, fundadora e CEO da BetterMe, Marcelo Lebre, co-fundador e COO da Remote, e mediação do jornalista Ali Aslan, o grupo de painelistas debateu as principais estratégias de sobrevivência que um bom lídber deve se orientar para sair de uma crise global, tragédias, para um cenário lucrativo. Confira abaixo os principais insights.

Assine nossa newsletter e fique atualizado sobre as principais notícias da experiência do cliente

Como liderar em tempos de crise

Enfrentando as consequência da guerra da Rússia e Ucrânia, a fundadora e CEO da BetterMe acredita ter uma visão uma abordagem diferente dos demais presentes quando o assunto é liderar em tempos de crise. Para Victoria, liderar em tempos de crise pressupõe uma série de boas ações. “Priorize a segurança dos seus colaboradores e familiares. E tenha sempre um plano de segurança partindo do pressuposto que a gente possa enfrentar o pior cenário de lockdown que existe”, comentou.

Para Seghete, ter um backup para tempos de crise é mais que essencial. “Precisamos ter a possibilidade conseguir salvar o nosso trabalho, funcionar no pior cenário possível”.

Conheça o Mundo do CX

As principais lições apreendidas

A Remote tem como objetivo permitir que os talentos e as oportunidades de trabalho se encontrem. “O talento está em todos os lugares, mas as oportunidades não”, afirma Marcelo Lebre. Fundada em um período de crise, no início de 2019, o executivo acredita ter apreendido lições importantes de liderança.

“Como líder, você tem que tomartodas as decisões em segundos. Então seja sempre gentil com a mensagem que você tem que passar. Você nunca pode falhar em ser gentil. Não importa o que está na sua frente. Ser gentil é como nós evoluimos como espécie”, comenta.

Já para Mada, o principal ensinamento é reconsiderar a forma que os feedbacks são recebidos. “Não os leve para o lado pessoal. Outro ponto importante é como você encara uma falha. Pense nela como um passo para o seu sucesso, não em algo que pode te parar. Você tem que ser resiliente para continuar o seu processo”, diz.

O que faz um bom líder?

E afinal, o que faz um bom líder em tempos de crise. Para Victoria, os pré-requisitos são dois: acreditar na sua visão de negócio e nas pessoas. “As tendências são temporárias, mas a minha visão de negócio não”, diz.

Para Marcelo, a liderança exige que o ego seja retirado da equação. “Sem ego, todo mundo sai ganhando no fim”. Já para a co-fundadora e vice presidente da Branch, a boa liderança condiz com saber capacitar as pessoas. “Você tem que entender que as outras pessoas sob a sua liderança tem que ser capazes de colocar em prática o que você, como liderança, envisionou”.

*A cobertura do Web Summit é uma parceria da Consumidor Moderno com Oásis Lab.


+ Notícias

A experiência do cliente confrontando a experiência do cliente: um paradoxo insolúvel?

Fusão entre adtech e fintech busca experiência DTC cada vez mais personalizada

Compartilhe essa notícia:

Recomendadas

MAIS +

Veja mais noticias

Oito em cada dez jovens se preocupam com o futuro financeiro, mas só um terço se prepara
Pesquisa do Instituto Locomotiva para a Abrapp mostra que a geração de 18 a 30 anos reconhece a importância da previdência, mas toma decisões com horizonte de até seis meses
Gustavo Albanesi, cofundador e CEO do Buddha Spa
O plano do Buddha Spa para transformar massagem em rotina
Com Smart Fit como sócia minoritária, Buddha Spa aposta em pacotes, membership e produtos para casa para fazer do bem-estar um hábito
Mantecorp SPFW ou São Paulo Fashion Week: aonde você vai em 2027?
A Mantecorp comprou os naming rights da principal semana de moda do País por sete anos. Até onde uma marca pode rebatizar estádios, eventos e espaços sem apagar a memória de quem os construiu?
DHL Supply Chain aposta em armazéns compartilhados, orquestração de transportadoras e robôs para cumprir os prazos de marcas de diferentes segmentos.
Como a DHL Supply Chain se prepara para movimentar 37 milhões de itens na Peak Season
DHL Supply Chain aposta em armazéns compartilhados, orquestração de transportadoras e robôs para cumprir os prazos de marcas de diferentes segmentos

Webstories

SUMÁRIO – Edição 298

A evolução do consumidor traz uma série de desafios inéditos, inclusive para os modelos de gestão corporativa. A Consumidor Moderno tornou-se especialista em entender essas mutações e identificar tendências. Como um ecossistema de conteúdo multiplataforma, temos o inabalável compromisso de traduzir essa expertise para o mundo empresarial assimilar a importância da inserção do consumidor no centro de suas decisões e estratégias.

A busca incansável da excelência e a inovação como essência fomentam nosso espírito questionador, movido pela adrenalina de desafiar e superar limites – sempre com integridade.

Esses são os valores que nos impulsionam a explorar continuamente as melhores práticas para o desenho de uma experiência do cliente fluida e memorável, no Brasil e no mundo.

A IA chega para acelerar e exponencializar os negócios e seus processos. Mas o CX é para sempre, e fará a diferença nas relações com os clientes.

CAPA: Camila Nascimento
IMAGEM: IA Generativa | ChatGPT


Publisher
Roberto Meir

Vice-Presidente Executiva
Lucimara Fiorin
[email protected]

Diretor-Executivo de Conhecimento
Jacques Meir
[email protected]

COMERCIAL E PUBLICIDADE
Gerentes

Daniela Calvo
[email protected]

Elisabete Almeida
[email protected]

Érica Issa
[email protected]

Marcelo Malzoni
[email protected]

Rodrigo Santinelo
rodrigo.santinelo@gpadrao.com.br

NÚCLEO DE CONTEÚDO
Head de Conteúdo
Larissa Sant’Ana
[email protected]

Editora
Júlia Fregonese
[email protected]

Produtores de Conteúdo
Bianca Alvarenga
Danielle Ruas 
Marcelo Brandão
Victoria Pirolla

Head de Arte
Camila Nascimento

Revisão
Elani Cardoso

COMUNICAÇÃO E MARKETING
Coordenadora
Paula Coutinho

TECNOLOGIA
Gerente

Ricardo Domingues


CONSUMIDOR MODERNO
é uma publicação da Padrão Editorial Ltda.
www.gpadrao.com.br
Rua Ceará, 62 – Higienópolis
Brasil – São Paulo – SP – 01234-010
Telefone: +55 (11) 3125-2244
A editora não se responsabiliza pelos conceitos emitidos nos artigos ou nas matérias assinadas. A reprodução do conteúdo editorial desta revista só será permitida com autorização da Editora ou com citação da fonte.
Todos os direitos reservados e protegidos pelas leis do copyright,
sendo vedada a reprodução no todo ou em parte dos textos
publicados nesta revista, salvo expresso
consentimento dos seus editores.
Padrão Editorial Ltda.
Consumidor Moderno ISSN 1413-1226

NA INTERNET
Acesse diariamente o portal
www.consumidormoderno.com.br
e tenha acesso a um conteúdo multiformato
sempre original, instigante e provocador
sobre todos os assuntos relativos ao
comportamento do consumidor e à inteligência
relacional, incluindo tendências, experiência,
jornada do cliente, tecnologias, defesa do
consumidor, nova consciência, gestão e inovação.

PUBLICIDADE
Anuncie na Consumidor Moderno e tenha
o melhor retorno de leitores qualificados
e informados do Brasil.

PARA INFORMAÇÕES SOBRE ORÇAMENTOS:
[email protected]

Keds volta ao Brasil após 22 anos e aposta na nostalgia para crescer Prime Video aposta em vídeos curtos e amplia funções do streaming Do clique ao dano: quem responde nas novas relações de consumo? Menos estímulos, mais experiência?