Para a Sky, a interação proporcionada tanto pelo serviço de TV a cabo quanto o autoatendimento on-line traduzem o foco da empresa em inovação. ?Fomos a primeira TV a lançar a tecnologia full HD em 2009, já com gravador digital, e desde então partimos de dez canais para mais de 60?, afirma Agrício Neto, vice-presidente de marketing e programação da Sky.
Se o assinante lembra, por exemplo, de um programa que quer assistir à noite e esqueceu de deixar gravando, ele pode ativar o recurso remotamente através do site da companhia. E com dois cliques, o consumidor consegue gravar a programação de forma recorrente. ?Meu cliente vai assistir ao que ele quiser quando ele quiser?, garante Neto.
Até o final de 2015, a Sky pretende lançar um home media center igual ao DirecTV Genie, cuja experiência inclui conexão sem fio de diversos televisores, recomendação de atrações, e automação de busca e gravação com semanas de antecedência.