Nos 53 anos de existência, a Natura é bem conhecida por ser uma marca representada pelas consultoras. Na experiência de compra, os clientes mais antigos podem se lembrar de folhear o livro com os produtos da empresa e até poder sentir a fragrância de alguns deles.
Com a digitalização, é claro que a Natura também se modernizou e permitiu que o público encontrasse o seu catálogo on-line. Porém, nesse cenário, surge o desafio de como inserir sensorialidade nos meios digitais.
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No novo episódio do Super Talks, Kauê Cury, head de Comunicação da Natura, explica: “Como digitalizar uma relação que, até pouco tempo atrás, era feita com a revista física, tocando os produtos, sentindo os cheiros e a textura?”.
Na entrevista, ele também fala sobre o planejamento de comunicação da empresa para os próximos meses. Confira!
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