Uma das mais inovadoras ideias no ambiente de negócio foi inverter a lógica do surgimento de um produto ou serviço. Agora, a demanda vem de fora para dentro e entender esse movimento é o ponto de partida para negócios bem-sucedidos.

A Gafisa fez isso ? e muito bem. Recentemente, ela abriu diálogo com consumidores na internet e pediu sugestões sobre o que elas julgavam importantes dentro de um condomínio. O resultado: três mil sugestões, muitas delas necessidades emergentes e já incorporadas a um novo prédio: tem tomada para carro elétrico, placa para captação de luz solar, salas de ginástica para lutadores (e para amantes do UFC), escadas que estimulam o exercício físico e outras ideias surgidas nas redes sociais.

?Inovar é encontrar soluções e novas maneiras de fazer diferente algo que já é feito pela concorrência. Nosso diferencial é ter um olhar atento para satisfação de nossos clientes, tendências e negócios?, diz Kátia Varalla, diretora de desenvolvimento de produtos da Gafisa.