Desde que entrou oficialmente no TikTok, em 2020, O Boticário é uma das marcas de beleza mais engajadas da rede, somando mais de 6 milhões de seguidores e mais de 46 milhões de curtidas.
Em 2023, o Boticário foi finalista de cinco categorias no TikTok Awards e venceu com “o melhor uso de formato”. Conquista que, segundo a marca, reflete o olhar atento e próximo para as movimentações nativas da plataforma, as principais trends virais e conectadas com as referências e tendências da audiência.
Seguindo essa estratégia e seus resultados, O Boticário anuncia sua entrada oficial no TikTok Shop, plataforma de e-commerce integrada ao aplicativo. A estratégia parece ser assertiva. No Brasil, de acordo com dados do Data Reportal, o TikTok conta atualmente com 111 milhões de usuários no país, sendo o terceiro maior mercado global.
Segundo Marcela de Masi, diretora executiva de branding e comunicação no Grupo Boticário, o TikTok Shop tem se consolidado como uma plataforma promissora para o e-commerce. “No Brasil, estima-se que ele possa movimentar até 39 bilhões no País até 2028. Hoje, somos a maior marca de beleza na plataforma, e estar presente no TikTok Shop faz parte de uma evolução natural da nossa estratégia digital, já que vamos oferecer uma experiência de compra integrada ao conteúdo que eles já consomem e amam.”
Social listening, segmentação e Influencers
Para sua estreia no TikTok Shop, o Boticário conta com dois produtos que já são favoritos da comunidade: o Egeo Dolce e a Loção Hidratante Cuide-se Bem Pessegura 400ml. Ambos foram selecionados com base em análises de social listening, identificando os itens com maior engajamento e menções positivas na plataforma. “Acompanhamos de perto as tendências na plataforma, e identificamos que esses produtos geram muita conversa e interesse do consumidor”, ressalta Marcela.
Além dos produtos disponíveis na lojinha do Boticário, a marca contará com uma base de influenciadores indicados pela plataforma TikTok Shop, que serão comissionados pelas vendas em um modelo de afiliação.
A estratégia inclui também, um squad de influenciadores amantes das marcas queridinhas escolhidas para este lançamento, os “Egeolovers” e “Pessegura lovers”, que compartilharão suas experiências com os produtos.
O que isso significa?
Nos EUA, o volume de vendas no Tik Tok Shop saltou de US$ 1,2 bilhão em 2022 para mais de US$ 16 bilhões em 2024. Ao que tudo indica, essa tendência vem crescendo – sobretudo com as novas gerações de consumidores. A segmentação de produtos, a parceria com influenciadores e a criação de comunidades, apontam que as marcas entenderam muito bem o jogo da plataforma como canal de vendas.
Já a jornada de compra simplificada, na qual as transações são feitas dentro do próprio app, ressalta a sintonia com o comportamento do usuário, que não quer ser direcionado para outros ambientes digitais para finalizar uma compra. O Boticário é uma das marcas mais engajadas no TikTok, e talvez seja um bom termômetro para acompanharmos de perto os desdobramentos e resultados dessa tendência de integração entre redes sociais e comércio eletrônico por aqui.
