Cobranças não autorizadas por clientes seguem como o grande problema das instituições. Veja o ranking dos mais reclamados
Visa passa a oferecer os mesmos benefícios dos cartões de crédito para seus cartões múltiplos Visa Electron
Durante o mês de maio, 82 agências bancárias foram monitoradas pela Fundação Proco; 28 serão autuadas por espera de atendimento abusiva
Entender as características do cartão poupará juros elevados e dívidas perigosas. Conheça a real função dessa ferramenta que, como diz o nome e antes de tudo, é um tipo de crediário
Foram registradas no BC 125 reclamações sobre os débitos não autorizados feitos pela Caixa. No Banco do Brasil o número ficou em 111 e no Santander, 99. Os resultados divulgados levam em conta bancos com mais de 1 milhão de clientes
Cobrança de tarifas, reclamações de clientes que receberam esclarecimentos incompletos também estão entre as inconsistências mais frequentes no atendimento prestado pelos bancos
O banco BMG liderou, novamente, o ranking de queixas entre bancos com mais de 2 milhões de clientes, de acordo com o levantamento referente ao mês de outubro, divulgado pelo Banco Central.
Os pacotes de serviços são as diferentes combinações de serviços oferecidos pelas instituições bancárias mediante pagamento de preço único, mas essa é uma possibilidade que causa as mais diversas reações entre clientes e órgãos de defesa do consumidor.
A pesquisa de taxas de juros foi efetuada pela Fundação Procon/SP no dia 03 de janeiro de 2014 e envolveu as seguintes instituições financeiras: Banco do Brasil, Bradesco, Caixa Econômica Federal, HSBC, Itaú, Safra e Santander