Em grandes cidades, é muito comum que boa parte da população tenha de se deslocar por horas para chegar ao escritório. Esse é um fator que consome tempo e, consequentemente, impacta a qualidade de vida e a produtividade – afinal, quantas atividades de lazer ou de trabalho poderiam ser feitas naquelas horas em que o colaborador está dentro do transporte público ou no carro?  Com a chegada da pandemia de COVID-19 e o distanciamento social, houve mudanças nesse cenário: o home office, já regulamentado pela Reforma Trabalhista de 2017, ganhou mais adeptos e mais popularidade.

   No setor de relacionamento com clientes não foi diferente. Muitas empresas passaram a adotar, ainda que parcialmente, o trabalho remoto. Porém, existem diferenças – de estrutura, planejamento etc. – entre as organizações que fizeram essa mudança em uma situação emergencial e aquelas que já atuam tendo esse modelo como estratégia. É o caso da JobHome. 

   O nome da empresa já diz tudo: seu princípio é, justamente, o trabalho feito a partir de casa. O modelo de negócio é focado no relacionamento com clientes e, como conta Ricardo Galdino, diretor de Marketing da JobHome, o modelo de trabalho remoto tem vantagens que vão além daquelas tradicionalmente mencionadas – como ganho de tempo e qualidade de vida. 

   “A capilaridade é um ponto importante em nosso modelo de atendimento, não somente por nos possibilitar melhorar a distribuição de renda do Brasil ou fazer com que os colaboradores tenham mais tempo para se dedicar a questões relacionadas à família, à saúde, à educação etc.”, diz. “Prezamos por trabalhar com pessoas capacitadas e sabemos que esses profissionais podem estar distribuídos em qualquer lugar do mundo. Por que não utilizar essa qualidade para dispor de excelência para os nossos clientes?”, reflete o executivo.