Indo além disso, pode lesar de forma irreparável a comunidade de entorno e a natureza, especialmente quando o olhar econômico é apenas financeiro e imediatista. Pensar de forma sistêmica é, mais que ver a realidade integrada, antever combinações de variáveis para mapear expectativas e intenções, sucessos e riscos de cada iniciativa. Com isso, fica mais fácil identificar as áreas de fragilidade e implementar estratégias integrativas para evitar sobrecargas. Dessa forma também se evidenciam quais são os hubs de força, que aguentam alta pressão de processamento, inclusive de informação, sem sucumbir ou fragilizar questões infraestruturais envolvendo bens materiais, imateriais e, principalmente, seres humanos. Isso vale para a indústria de refrigerantes, em um mundo com altíssimas taxas de obesidade infantil; para as mineradoras, com taxas graves de acidentes ambientais colocando povoados inteiros em permanente estado de alerta; entre tantos outros casos que podem “desintegrar” segmentos inteiros de mercado.

   Enquanto muitas marcas estão mais preocupadas em zelar por sua vaidade e anunciar a sua “conectividade” para melhorar a jornada de compra seus consumidores, outras estão lá na frente, pensando na jornada de vida das pessoas com quem interagem. Isso é estar integrado no novo mundo dos negócios, consciente e bom para todos.

   Moral: Gestão sistêmica para um mundo complexo. Quem quer performar bem em meio aos inúmeros desafios contemporâneos precisa saber mais sobre isso.