/
/
Rede de hotéis treina funcionários para identificar sinais de tráfico de pessoas

Rede de hotéis treina funcionários para identificar sinais de tráfico de pessoas

Metodologia que inclui treinamento online e presencial treinou 500 mil funcionários da rede a identificarem situações suspeitas. Entenda
Legenda da foto

A rede americana de hotéis Marriott entrou de cabeça no combate ao tráfico de pessoas. A organização realizou treinamento com 500 mil funcionários sobre o reconhecimento de sinais que podem indicar essa prática ainda muito comum no mundo todo. O formato do programa incluiu treinamento online e presencial e está disponível em 16 idiomas. A ação contempla diferentes hierarquias, como atendentes, garçons e faxineiros. De acordo com o hotel, desde o início da iniciativa, em 2017, diversos casos dessa natureza foram evitados.

“O tráfico humano é uma forma horrível de escravidão moderna que aprisiona milhões de pessoas em todo o mundo”, disse Arne Sorenson , presidente e diretor executivo da Marriott International. “Ao educar e capacitar nossa força de trabalho global para dizer algo se eles virem algo, não estamos apenas defendendo os mais vulneráveis ??da sociedade, estamos também protegendo os associados e os hóspedes, além de vivermos com um valor essencial para a empresa – servindo aos nossos funcionários”, complementou. 

Confira a edição online da revista Consumidor Moderno!

Fevereiro é mês de prevenção ao tráfico de seres humanos e escravidão nos Estados Unidos, de modo que a ação da marca conseguiu resultados práticos com os treinamentos. Para David Roduiguez, Diretor Global de Recursos Humanos da rede hoteleira, é necessário reforçar ações deste tipo. “Infelizmente, os hotéis podem ser locais indesejáveis ??para esse crime inconcebível – e como uma empresa hoteleira global que se preocupa com os direitos humanos, temos orgulho de treinar funcionários de hotéis em todo o sistema do Marriott para identificar os sinais”, afirma.

Treinamento resultou em resgates

Desde que o programa foi lançado, o treinamento apresentou resultados significativo na identificação e remoção de jovens em situações perigosas. O desenvolvimento do programa envolveu um ano de colaboração de duas organizações sem fins lucrativos que atuam no combate ao tráfico de pessoas, a ECPAT e a Polaris. 

De acordo com a International Labour Organization, mais de 40 milhões de pessoas são submetidas à esse formato de “escravidão moderna”, de maneira que a UNICEF estima que cerca de 25% do tráfico global envolva crianças.

Alguns exemplos que podem evidenciar o tráfico de pessoas que foram levantados pela metodologia da rede:

  • Mínima bagagem e roupas
  • Indivíduos que não podem falar livremente ou parecem desorientados
  • Hóspedes que insistem em pouco ou nenhum serviço de limpeza

Compartilhe essa notícia:

Recomendadas

MAIS +

Veja mais noticias

TikTok Shop celebra o primeiro ano com 134 milhões de usuários e consolidação da compra por descoberta
Em seu primeiro aniversário brasileiro, a plataforma mostra avanço de 161 vezes nas vendas por lives e uma rede de criadores que cresceu 46 vezes.
"Resolver é a nova marca": ABRAREC premia cases de CX com foco em resolutividade e confiança
O Prêmio Atendimento ABRAREC CX 2026 reconhece as empresas que capturam o novo momento do CX, colocando a resolutividade como chancela da experiência em atendimento
Bruno Vasconcelos, CEO da Seu Cliente Oculto
"O cliente não reclama, só para de comprar”: Como captar o feedback silencioso
CEO do Seu Cliente Oculto traz insights sobre o consumidor que não reclama e explica o que é um atendimento de excelência
Lançamento da NVIDIA promete revolucionar os computadores, mas inovação pode encarecer produtos
O RTX Spark chega como a maior reinvenção do PC em décadas; tecnologia promete velocidade e poder de execução brutal para tarefas com IA

Webstories

SUMÁRIO – Edição 297

A evolução do consumidor traz uma série de desafios inéditos, inclusive para os modelos de gestão corporativa. A Consumidor Moderno tornou-se especialista em entender essas mutações e identificar tendências. Como um ecossistema de conteúdo multiplataforma, temos o inabalável compromisso de traduzir essa expertise para o mundo empresarial assimilar a importância da inserção do consumidor no centro de suas decisões e estratégias.

A busca incansável da excelência e a inovação como essência fomentam nosso espírito questionador, movido pela adrenalina de desafiar e superar limites – sempre com integridade.

Esses são os valores que nos impulsionam a explorar continuamente as melhores práticas para o desenho de uma experiência do cliente fluida e memorável, no Brasil e no mundo.

A IA chega para acelerar e exponencializar os negócios e seus processos. Mas o CX é para sempre, e fará a diferença nas relações com os clientes.

CAPA: Camila Nascimento
IMAGEM: IA Generativa | Runway


Publisher
Roberto Meir

Diretor-Executivo de Conhecimento
Jacques Meir
[email protected]

Diretora-Executiva
Lucimara Fiorin
[email protected]

COMERCIAL E PUBLICIDADE
Gerentes

Daniela Calvo
[email protected]

Elisabete Almeida
[email protected]

Érica Issa
[email protected]


Leandro Carvalho
[email protected]

Marcelo Malzoni
[email protected]

Rodrigo Santinelo
rodrigo.santinelo@gpadrao.com.br

NÚCLEO DE CONTEÚDO
Head de Conteúdo
Larissa Sant’Ana
[email protected]

Editora do Portal 
Júlia Fregonese
[email protected]

Produtores de Conteúdo
Bianca Alvarenga
Carolina Paes
Danielle Ruas 
Marcelo Brandão
Victoria Pirolla

Head de Arte
Camila Nascimento

Revisão
Elani Cardoso

COMUNICAÇÃO E MARKETING
Gerente
Leonam Dias

TECNOLOGIA
Gerente

Ricardo Domingues


CONSUMIDOR MODERNO
é uma publicação da Padrão Editorial Ltda.
www.gpadrao.com.br
Rua Ceará, 62 – Higienópolis
Brasil – São Paulo – SP – 01234-010
Telefone: +55 (11) 3125-2244
A editora não se responsabiliza pelos conceitos emitidos nos artigos ou nas matérias assinadas. A reprodução do conteúdo editorial desta revista só será permitida com autorização da Editora ou com citação da fonte.
Todos os direitos reservados e protegidos pelas leis do copyright,
sendo vedada a reprodução no todo ou em parte dos textos
publicados nesta revista, salvo expresso
consentimento dos seus editores.
Padrão Editorial Ltda.
Consumidor Moderno ISSN 1413-1226

NA INTERNET
Acesse diariamente o portal
www.consumidormoderno.com.br
e tenha acesso a um conteúdo multiformato
sempre original, instigante e provocador
sobre todos os assuntos relativos ao
comportamento do consumidor e à inteligência
relacional, incluindo tendências, experiência,
jornada do cliente, tecnologias, defesa do
consumidor, nova consciência, gestão e inovação.

PUBLICIDADE
Anuncie na Consumidor Moderno e tenha
o melhor retorno de leitores qualificados
e informados do Brasil.

PARA INFORMAÇÕES SOBRE ORÇAMENTOS:
[email protected]

Rebeca Andrade – Ensinamentos e Aprendizados O futuro do entretenimento no Brasil NBA é a melhor experiência esportiva do mundo Grupo Boticário, em parceria com a Mercur, distribui gratuitamente produtos inclusivos.