A Planet Retail, empresa de inteligência de varejo, traçou as listas dos maiores varejistas do mundo nos próximos cinco anos, tanto em vendas multicanal, tendência cada vez mais observada pelo varejo, quanto pelas vendas no e-commerce. A expectativa tem como base a performance e faturamento atuais das marcas globais. Veja quem está e estará no topo do varejo global.
Infográfico: Fernanda Pelizon/Conhecimento e Conteúdo Grupo Padrão
As relações de consumo acompanham mudanças intensas e contínuas na sociedade e no mercado. Vivemos na era da Inteligência Artificial, dos dados e de um consumidor mais exigente, consciente e impaciente. Mais do que nunca, ele é o centro de tudo: das decisões, estratégias e inovações.
O consumidor é digital sem deixar de ser humano, inovador sem abrir mão do que confia. Ele quer respeito absoluto pela sua identidade, quer ser ouvido e ter voz.
Acompanhar cada passo dessa evolução é um compromisso da Consumidor Moderno, agora um ecossistema de Customer Experience (CX), com o mais completo, sólido e original conhecimento sobre comportamento do consumidor, inteligência relacional, tecnologias, plataformas, aplicações, processos e metodologias para operacionalizar a experiência de modo eficaz, conectando executivos e lideranças.
CAPA: Camila Nascimento
IMAGENS: ChatGPT e IA Generativa do Shutterstock
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relacional, incluindo tendências, experiência,
jornada do cliente, tecnologias, defesa do
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