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Conheça as empresas e executivos do ano do Prêmio Consumidor Moderno

Conheça as empresas e executivos do ano do Prêmio Consumidor Moderno

Premiação que exalta a excelência no atendimento ao cliente chega a 19ª edição. Confira os principais vencedores da noite desta terça-feira

Em períodos turbulentos, uma liderança competente aparece ainda mais. São nesses momentos de crise que executivos e executivas de sucesso mostram do que são verdadeiramente capazes. E foi com a intenção de reconhecer e coroar os esforços e competências deles e delas que o Prêmio Consumidor Moderno recebeu e agraciou dezenas de profissionais nesta terça-feira (29).

Confira a edição online da revista Consumidor Moderno!

“Hoje, temos uma rara noite de celebração”, diz Roberto Meir, CEO do Grupo Padrão. “Vamos reconhecer o talento, a jornada, as inovações, os profissionais, executivos, lideranças que, apesar desse cenário, representam a verdadeira mola propulsora das relações de consumo no Brasil.”

Mais do que qualquer coisa, o prêmio é dado para aqueles que procuram, de fato, resolver a vida do cliente. Eliminar ruídos e trazer mais qualidade na prestação de seus serviços ou na venda de seus produtos. “Hoje, pensamos em ações que eliminem tarefas e economizem tempo para nossos clientes”, diz Meir. “Aliás, o principal negócio de todos nós é ganhar tempo para nosso cliente, pois ele é o verdadeiro elemento central e catalisador das energias e estratégias corporativas.”

Confira os principais vencedores da noite:

Contact center do ano – pequenas e médias operações: Voxline
Contact center do ano – grandes operações: Teleperformance
Profissional de relacionamento, Hall da fama – voto popular: Edison Kinoshita, da SKY
Empresa do ano – voto popular: SKY
Empresa do ano – gincana técnica: Mercedes Benz

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SUMÁRIO – Edição 284

As relações de consumo acompanham mudanças intensas e contínuas na sociedade e no mercado. Vivemos na era da Inteligência Artificial, dos dados e de um consumidor mais exigente, consciente e impaciente. Mais do que nunca, ele é o centro de tudo: das decisões, estratégias e inovações.
O consumidor é digital sem deixar de ser humano, inovador sem abrir mão do que confia. Ele quer respeito absoluto pela sua identidade, quer ser ouvido e ter voz.
Acompanhar cada passo dessa evolução é um compromisso da Consumidor Moderno, agora um ecossistema de Customer Experience (CX), com o mais completo, sólido e original conhecimento sobre comportamento do consumidor, inteligência relacional, tecnologias, plataformas, aplicações, processos e metodologias para operacionalizar a experiência de modo eficaz, conectando executivos e lideranças.

CAPA:
YUCA | Estúdio Criativo

ILUSTRAÇÃO:
Midjorney


Publisher
Roberto Meir

Diretor-Executivo de Conhecimento
Jacques Meir
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Diretora-Executiva
Lucimara Fiorin
[email protected]

COMERCIAL E PUBLICIDADE
Gerentes-Comerciais
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[email protected]

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[email protected]

Elisabete Almeida
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Érica Issa
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NÚCLEO DE CONTEÚDO
Head de Conteúdo e Comunicação
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Head de Conteúdo
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Repórteres
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YUCA | Estúdio Criativo

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[email protected]

Coordenadora
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TECNOLOGIA
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CX BRAIN
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CONSUMIDOR MODERNO
é uma publicação da Padrão Editorial Eireli.
www.gpadrao.com.br
Rua Ceará, 62 – Higienópolis
Brasil – São Paulo – SP – 01234-010
Telefone: +55 (11) 3125-2244
A editora não se responsabiliza pelos conceitos emitidos nos artigos ou nas matérias assinadas. A reprodução do conteúdo editorial desta revista só será permitida com autorização da Editora ou com citação da fonte.
Todos os direitos reservados e protegidos pelas leis do copyright,
sendo vedada a reprodução no todo ou em parte dos textos
publicados nesta revista, salvo expresso
consentimento dos seus editores.
Padrão Editorial Eireli.
Consumidor Moderno ISSN 1413-1226

NA INTERNET
Acesse diariamente o portal
www.consumidormoderno.com.br
e tenha acesso a um conteúdo multiformato
sempre original, instigante e provocador
sobre todos os assuntos relativos ao
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relacional, incluindo tendências, experiência,
jornada do cliente, tecnologias, defesa do
consumidor, nova consciência, gestão e inovação.

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