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Juntos somos uma rede

Juntos somos uma rede

Conheça a rede de supermercados que, por apoio mútuo, vem se destacando cada vez mais
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Uma das ideias inovadoras dentro do Grupo Martins (atacadista de Minas Gerais com um faturamento anual de R$ 5 bilhões) é a Rede Smart de supermercados. O negócio só aparenta ser normal, mas a inovação passa por um detalhe no âmago do seu negócio: trata-se de uma rede por associação e não por franquia ou filial.

E o que isso quer dizer? Em linhas gerais, é um meio para impulsionar o negócio dos pequenos e médios donos de supermercados por meio da oferta de serviços como marketing, financeiro e tecnológico, entre outros. Atualmente, existem mais de 900 filiados, distribuídos em 620 municípios brasileiros.
 
Alair Martins, fundador e CEO do Grupo Martins, é defensor de princípios que incluem principalmente a inovação. ?As empresas que se perpetuam são aquelas que apoiam seu trabalho e suas relações em um conjunto de valores?, diz.

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A busca incansável da excelência e a inovação como essência fomentam nosso espírito questionador, movido pela adrenalina de desafiar e superar limites – sempre com integridade.

Esses são os valores que nos impulsionam a explorar continuamente as melhores práticas para o desenho de uma experiência do cliente fluida e memorável, no Brasil e no mundo.

A IA chega para acelerar e exponencializar os negócios e seus processos. Mas o CX é para sempre, e fará a diferença nas relações com os clientes.

CAPA: Camila Nascimento
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