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Da compra coletiva à venda coletiva

Da compra coletiva à venda coletiva

Marketplace cresce 14% e já responde pela maior parte das receitas do Groupon
Uma mão robótica move uma peça branca em um jogo de xadrez.
Uma mão robótica move uma peça branca em um jogo de xadrez.
Foto: Shutterstock.

O balanço trimestral do Groupon, pioneiro do mercado de compras coletivas, mostra que a mudança de foco estratégico da companhia para se tornar um site de ofertas locais está funcionando. Enquanto o faturamento avançou apenas 3% no primeiro trimestre de 2015, para US$ 750,4 milhões, a divisão de e-commerce Groupon Goods teve um aumento de 14% nas receitas e já está entre os 30 maiores varejistas on-line dos Estados Unidos.

Os cupons de descontos para restaurantes, spas, entretenimento e serviços em geral já não respondem pela maior parcela das receitas da companhia. Os dados mais recentes mostram que 55% das vendas do Groupon (US$ 415,5 milhões) já decorrem da venda de produtos físicos, número que tende a crescer ao longo do ano. A empresa vem, desde 2013, dando mais foco à construção de seu marketplace para ofertas locais, um modelo com margens mais elevadas que as compras coletivas.

Esse modelo, porém, ainda está em evolução, com fortes investimentos na atração de varejistas e desenvolvimento de aplicativos mobile para utilizar recursos de geolocalização e apresentar ofertas mais relevantes para os clientes.

Leia mais:
Groupon aposta em marketplaces

Leia mais:O marketplace, segundo o consumidor

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Esses são os valores que nos impulsionam a explorar continuamente as melhores práticas para o desenho de uma experiência do cliente fluida e memorável, no Brasil e no mundo.

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CAPA: Camila Nascimento
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