Em um segmento competitivo, inovação é palavra de ordem e a C&A não fica atrás. ?Entendemos que inovar é fundamental para oferecer novas e melhores experiências ao consumidor, por meio de produtos com informação de moda, qualidade e preço, e campanhas que nos aproximam dos clientes?, diz Elio Silva, diretor de operações.
Uma fonte de conhecimento para a inovação é o ?Conselho Fashion?, composto por mais de 1.500 clientes de todo o País, que opinam sobre o desenvolvimento de campanhas, lojas, estampas para coleções e, até mesmo, estilistas para novas parcerias. Outra inovação é a plataforma on-line ?Com que look eu vou?, que ?presta serviço por meio da interação do cliente com uma consultora que auxilia na criação de combinações ideais para cada um?, conta Silva. ?Na área de sustentabilidade, também somos pioneiros. Entre outras ações, fomos a primeira empresa do setor a assinar o Pacto Nacional pela erradicação do trabalho escravo?, finaliza Silva.
