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Conveniência é oportunidade de crescimento

Conveniência é oportunidade de crescimento

Inovação deve solucionar desafios de negócios e proporcionar retorno financeiro

 

O processo de inovação da Bradesco Seguros atende objetivos comuns aos mercados de alta competição, desde solucionar desafios de negócio até proporcionar retorno financeiro às empresas do seu próprio grupo. ?As razões pelas quais as empresas apostam em inovação são muitas, desde a vontade de fortalecer a posição no mercado, encontrar oportunidades de crescimento ou procurar maneiras de se diferenciar?, afirma Enrique Adan, diretor de TI e soluções digitais do Grupo Bradesco Seguros.

A companhia também colabora com o Banco Bradesco em projetos de open innovation e adoção de startups, sendo pioneira em projetos corporativos focados em difundir a cultura de inovação. O mais recente deles é o lançamento da carteira digital, uma ferramenta que disponibiliza cartões virtuais com informações integradas em um aplicativo de smartphone.  A vantagem se estende a todos os clientes que possuem seguro auto, residencial, vida, saúde, título de capitalização e plano de previdência, que terão descontos no Clube de Vantagens e no Circuito Cultural.

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SUMÁRIO – Edição 283

As relações de consumo acompanham mudanças intensas e contínuas na sociedade e no mercado. Vivemos na era da Inteligência Artificial, dos dados e de um consumidor mais exigente, consciente e impaciente. Mais do que nunca, ele é o centro de tudo: das decisões, estratégias e inovações.
O consumidor é digital sem deixar de ser humano, inovador sem abrir mão do que confia. Ele quer respeito absoluto pela sua identidade, quer ser ouvido e ter voz.
Acompanhar cada passo dessa evolução é um compromisso da Consumidor Moderno, agora um ecossistema de Customer Experience (CX), com o mais completo, sólido e original conhecimento sobre comportamento do consumidor, inteligência relacional, tecnologias, plataformas, aplicações, processos e metodologias para operacionalizar a experiência de modo eficaz, conectando executivos e lideranças.

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gerada por IA via DALL·E da OpenAI, editada por Nádia Reinig


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A editora não se responsabiliza pelos conceitos emitidos nos artigos ou nas matérias assinadas. A reprodução do conteúdo editorial desta revista só será permitida com autorização da Editora ou com citação da fonte.
Todos os direitos reservados e protegidos pelas leis do copyright,
sendo vedada a reprodução no todo ou em parte dos textos
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