7 CEOS que se destacam em CX e estarão no CONAREC 2024

Paulo Correa é um líder que personifica a evolução do varejo de moda no Brasil. Com uma carreira marcada por sua profunda compreensão do comportamento do consumidor, Paulo tem sido o arquiteto da transformação digital da C&A Brasil.

Seu foco é proporcionar uma experiência de compra que integra perfeitamente o físico com o digital, tornando a jornada do cliente mais fluida e personalizada.

Paulo é admirado por sua capacidade de antecipar tendências e adaptar rapidamente a estratégia da C&A para atender às demandas dos clientes em um setor dinâmico e competitivo.

Carlos Gazaffi é um líder que transforma a simplicidade em excelência. No comando da Sem Parar, Carlos expandiu a empresa além dos pedágios, tornando-a um sinônimo de conveniência no dia a dia dos brasileiros.

Ele é um estrategista focado em eliminar as fricções da jornada do cliente, oferecendo soluções que tornam a vida mais fácil.

Carlos é conhecido por sua visão de futuro e sua habilidade em manter a Sem Parar relevante em um mercado em constante evolução, sempre com o cliente no centro de suas decisões.

Eduardo Fischer é um líder que entende o valor da casa própria e o impacto que isso tem na vida das pessoas. Como CEO da MRV, ele tem focado em transformar a experiência do cliente no setor imobiliário, investindo em tecnologia e serviços que tornam a compra de um imóvel mais simples e transparente.

Eduardo é visto como um líder empático e centrado no cliente, sempre buscando maneiras de melhorar a jornada do comprador, desde a escolha do imóvel até o financiamento e a entrega das chaves.

Gustavo Fonseca é o líder por trás da transformação da SKY Brasil em uma empresa centrada no cliente. Com uma abordagem focada na personalização e excelência no atendimento, Gustavo implementou mudanças significativas que resultaram em um serviço mais ágil e adaptado às necessidades dos assinantes.

Ele é reconhecido por seu compromisso com a excelência operacional e por promover uma cultura de atendimento ao cliente que valoriza a experiência em cada ponto de contato com a marca.

Paulo Samia é um líder digital que tem guiado o UOL em sua jornada para oferecer uma experiência de usuário de alta qualidade. À frente de um dos maiores portais de conteúdo da América Latina, Paulo tem investido em tecnologia e na personalização do conteúdo para atender às diversas audiências do UOL.

Sua liderança é marcada pela capacidade de antecipar as necessidades dos usuários e por manter o UOL na vanguarda da inovação digital, oferecendo serviços e conteúdos que realmente importam para seus usuários.

Tulio Landin é o co-CEO da Dengo Chocolates, uma marca que combina sabor com propósito. Tulio lidera a Dengo com um foco especial em criar experiências sensoriais que vão além do produto, desde o design das lojas até a origem sustentável dos ingredientes.

Ele é um líder que acredita que cada interação com o cliente deve contar uma história, e é admirado por sua capacidade de alinhar os valores da marca com a expectativa dos consumidores, criando uma experiência de compra que é ao mesmo tempo deliciosa e significativa.

Marcos Loução é um visionário na integração de serviços financeiros e seguros, sempre com o foco em melhorar a experiência do cliente.

Sob sua liderança, a Porto Seguro Bank tem se destacado por suas soluções digitais inovadoras que simplificam a vida dos clientes, oferecendo produtos financeiros acessíveis e de fácil uso.

Marcos é conhecido por sua capacidade de colocar o cliente no centro de todas as decisões estratégicas, garantindo que cada interação com a Porto Seguro Bank seja marcada pela confiança e pela excelência no atendimento.