A entrada da Geração Z no mercado de trabalho tem transformado as relações entre empresas, líderes e colaboradores. Diferente das gerações anteriores, esses jovens nativos digitais buscam muito mais do que estabilidade financeira. Querem flexibilidade, propósito, bem-estar e alinhamento de valores com as organizações em que atuam.
Para as empresas, entender esse perfil é essencial não apenas para atrair, mas também para engajar e reter talentos em um cenário de mudanças aceleradas.
De acordo com o relatório Tendências de Gestão de Pessoas, do Ecossistema Great People & GPTW, a Geração Z é apontada como a que oferece maior desafio para a gestão de pessoas (76%). Ela está muito à frente da segunda colocada, a Geração Baby Boomer (1945 a 1964) que somou apenas 8%. Além disso, o estudo mostra que o principal desafio está na falta de comprometimento com o trabalho (59%). E, em seguida, temos a expectativa de projeção de carreira (21%).
Nesse sentido, a Consumidor Moderno entrevistou Ana Costa, diretora de Recursos Humanos da Mondelēz Brasil, para entender esses desafios. A executiva ainda aborda como iniciativas podem equilibrar cuidado genuíno com as pessoas, desenvolvimento profissional contínuo e uma cultura que valoriza diversidade, escuta ativa e inovação.
Confira!
Geração Z: equilíbrio e flexibilidade
Consumidor Moderno: Como a Geração Z se diferencia, em termos de expectativas e comportamento, das gerações anteriores no ambiente corporativo?
Ana Costa: Sabemos que a Geração Z entra no mercado valorizando, ainda mais, o equilíbrio entre vida pessoal e profissional, priorizando flexibilidade de jornada, modelos híbridos de trabalho e transparência. É uma geração de nativos digitais que aprecia dinamismo, novas ferramentas e tecnologias para apoiar o dia a dia.
Essas características se refletem também em suas expectativas. Para eles, é essencial que a empresa esteja alinhada a seus valores pessoais.
Na Mondelēz Brasil, buscamos entender a fundo o perfil dos nossos talentos para cuidar, desenvolver e reter. Isso não é válido apenas para as novas gerações. É investir em um cuidado genuíno com todas as pessoas, garantindo segurança, apoio e incentivando a busca pela saúde física e mental, enquanto cuidamos também do desenvolvimento profissional.
CM: Quais são os principais desafios que líderes enfrentam ao integrar e reter talentos da Geração Z?
Acreditamos no poder das pessoas e no impacto de uma cultura vencedora em todos os aspectos do negócio. Para liderar talentos da Geração Z é preciso compreender, ter uma escuta ativa e dar o suporte necessário para o desenvolvimento. Na Mondelēz Brasil, nossa jornada de crescimento está diretamente ligada ao desenvolvimento contínuo dos colaboradores, com o compromisso de oferecer não apenas uma carreira, mas um caminho de evolução e empoderamento.
Bem-estar no trabalho
CM: De que forma essa geração enxerga temas como propósito, flexibilidade e bem-estar no trabalho?
A nova geração busca mais do que uma fonte de renda. Deseja um trabalho com significado e que contribua para um bem maior. Empresas que demonstram impacto social e que têm valores alinhados aos seus são naturalmente mais atrativas.
Flexibilidade é outro fator essencial. Jovens profissionais preferem horários adaptáveis e modelos de trabalho híbrido. Ter a possibilidade de moldar seu ambiente e rotina de acordo com suas necessidades é decisivo na hora de escolher uma empresa. E aqui na Mondelēz Brasil essa é uma realidade que os colegas, de qualquer geração, encontram. Estamos comprometidos em promover o bem-estar do time, reconhecendo a importância de um equilíbrio saudável entre a vida pessoal e profissional.
Além do trabalho híbrido para algumas áreas, temos diversas iniciativas que complementam nosso compromisso. Como as sextas-flex, que possibilitam o gerenciamento do tempo e compensação de horas às sextas-feiras; Sextas de Foco, um período dedicado a promover a concentração e a produtividade dos colaboradores, permitindo que organizem suas tarefas e eliminem distrações; folga de aniversário e Match&Grow, iniciativa global que possibilita que colegas desenvolvam suas habilidades participando de projetos de curto prazo não somente no Brasil, como também em todas as nossas demais unidades ao redor do mundo.
De acordo com uma pesquisa interna, realizada em 2024, constatamos que 96% dos nossos colegas disseram que a Sexta Flex melhorou seu engajamento e 86% disseram o mesmo para a Sexta de Foco. Quando os colaboradores sentem que podem ser ouvidos, respeitados e cuidar do próprio bem-estar, o engajamento naturalmente aumenta.
CM: Como equilibrar a necessidade de feedback constante da Geração Z com a rotina de líderes e gestores?
Na Mondelēz Brasil, apostamos e incentivamos feedbacks periódicos entre times e lideranças, garantindo proximidade e alinhamento. Essa prática já faz parte da cultura da companhia. Mesmo com uma rotina agitada e sempre em movimento, é essencial que gestores e equipes tenham esse momento de conversas recorrentes, para além dos momentos oficiais de feedback e avaliação de desempenho.
Liderança para a Geração Z
CM: Que competências de liderança são mais críticas para engajar e desenvolver profissionais dessa faixa etária?
As competências mais importantes para engajar a Geração Z incluem comunicação eficaz, empatia, flexibilidade, incentivo ao desenvolvimento contínuo e a capacidade de delegar, com confiança nas habilidades da equipe. É fundamental que os líderes incorporem essas competências para criar um ambiente positivo e produtivo, onde os jovens profissionais se sintam valorizados e motivados a crescer.
CM: Há mudanças estruturais ou culturais que as empresas precisam adotar para atrair e manter talentos da Geração Z?
Acreditamos que uma cultura vencedora é uma poderosa ferramenta para liderar o futuro. Também sabemos que uma cultura poderosa é feita de pessoas. As empresas que conseguirem cultivar uma cultura forte, capaz de extrair o melhor das novas gerações, serão aquelas que se destacarão e continuarão crescendo de forma sustentável.
Choque geracional
CM: Como lidar com possíveis conflitos ou choques de valores entre Geração Z e colaboradores mais experientes?
Conflitos não são necessariamente negativos; muitas vezes resultam da diversidade de opiniões e visões de mundo. Na Mondelēz Brasil valorizamos equipes diversas, pois sabemos que delas surgem boas ideias e soluções inovadoras, fundamentais para nosso crescimento. O que para alguns pode parecer conflito, para nós é oportunidade de aprendizado e evolução. Ainda assim, divergências fazem parte do cotidiano corporativo e, por isso, é essencial promover compreensão mútua, comunicação aberta e valorização das diferenças. Trabalhamos isso por meio de programas de desenvolvimento, atividades de integração e, principalmente, cultivando uma cultura de respeito e empatia.
CM: Você acredita que as demandas dessa geração podem acelerar transformações positivas no mundo corporativo? De que forma?
A Geração Z traz uma nova perspectiva sobre o trabalho, priorizando flexibilidade, propósito, diversidade e inclusão, fatores que impulsionam a inovação. Nos últimos anos, a Mondelēz Brasil dobrou de tamanho, amadureceu como companhia e agora se prepara para um novo salto: dobrar de tamanho novamente até 2030. Essa ambição só é possível porque consideramos todas as particularidades e diferenças do time diverso e engajado que temos.
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