CM: Atendimento experiencial e multicanal no Anywhere Office

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Webinar CM: Atendimento experiencial e multicanal no Anywhere Office

Por Baitech

Você já tinha ouvido o termo “anywhere office”?

O atendimento ao cliente teve de se adaptar a essa nova realidade sem perder a qualidade das operações.

Nesse Webinar Consumidor Moderno com o apoio da TEL, você vai conhecer a experiência de grandes empresas para superar esse desafio:

As empresas precisaram reeducar o cliente em um cenário mais digital?
Quais mudanças de comportamento foram percebidas na relação do consumidor com esses canais?
Qual é a estratégia para implantar um anywhere office de sucesso?
E muito mais!

Assista abaixo.

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SUMÁRIO – Edição 297

A evolução do consumidor traz uma série de desafios inéditos, inclusive para os modelos de gestão corporativa. A Consumidor Moderno tornou-se especialista em entender essas mutações e identificar tendências. Como um ecossistema de conteúdo multiplataforma, temos o inabalável compromisso de traduzir essa expertise para o mundo empresarial assimilar a importância da inserção do consumidor no centro de suas decisões e estratégias.

A busca incansável da excelência e a inovação como essência fomentam nosso espírito questionador, movido pela adrenalina de desafiar e superar limites – sempre com integridade.

Esses são os valores que nos impulsionam a explorar continuamente as melhores práticas para o desenho de uma experiência do cliente fluida e memorável, no Brasil e no mundo.

A IA chega para acelerar e exponencializar os negócios e seus processos. Mas o CX é para sempre, e fará a diferença nas relações com os clientes.

CAPA: Camila Nascimento
IMAGEM: IA Generativa | Runway

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