Você já ouviu falar em IA merchandising? Nosso correspondente direto da Singularity University (SU), Harold Schultz (Chief AI Officer da MakeOne), explica o conceito que está ajudando o segmento do varejo a proporcionar uma melhor experiência a seus clientes, além de ser uma nova fonte de receita.
Harold está no treinamento The Future of AI realizado pela SU, na Califórnia (EUA).
As relações de consumo acompanham mudanças intensas e contínuas na sociedade e no mercado. Vivemos na era da Inteligência Artificial, dos dados e de um consumidor mais exigente, consciente e impaciente. Mais do que nunca, ele é o centro de tudo: das decisões, estratégias e inovações.
O consumidor é digital sem deixar de ser humano, inovador sem abrir mão do que confia. Ele quer respeito absoluto pela sua identidade, quer ser ouvido e ter voz.
Acompanhar cada passo dessa evolução é um compromisso da Consumidor Moderno, agora um ecossistema de Customer Experience (CX), com o mais completo, sólido e original conhecimento sobre comportamento do consumidor, inteligência relacional, tecnologias, plataformas, aplicações, processos e metodologias para operacionalizar a experiência de modo eficaz, conectando executivos e lideranças.
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