O mercado da aviação passou por momentos difíceis durante a pandemia, entretanto, a Azul Linhas áreas foi uma das empresas que soube driblar esses desafios e seguir na rota do crescimento e da inovação.
Recentemente a companhia anunciou algumas novidades, entre elas, uma frota inteira inspirada nos personagens Disney. Com o foco em garantir uma experiência marcante para seus clientes e seguir com bons resultados no setor, a Azul busca na construção diária de novas experiências o seu diferencial competitivo.
“Em momentos de desafios você sempre deve continuar inovando. Quem para de inovar tende a perder seu posicionamento no mercado”, diz Marco Barbosa, diretor de Experiência do Cliente, da Azul Linhas Aéreas. O executivo conversou com exclusividade com a CM sobre essas e outras estratégias de sucesso da companhia. Confira!
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