Você se lembra quando foi a última vez que fez compras em um marketplace? É bem provável que a resposta esteja nos últimos meses! Essa é a realidade de muitos consumidores, por isso os negócios digitais alavancaram durante a pandemia. Mas, também surgiram desafios como o relacionamento com os clientes e o aumento das reclamações. Como lidar com esse cenário e continuar crescendo?
Esse foi o tema do debate com a AutoForce e a OLX durante mais um Webinar Consumidor Moderno. Discutimos:
• A empresa cresceu durante a pandemia. Qual foi o tamanho do crescimento e o que foi decisivo para a alta no negócio?
• Como a empresa se comportou em relação ao relacionamento com o cliente? A demanda aumentou? Surgiram novos desafios para o SAC da companhia?
• Como as plataformas ajudaram negócios que foram impactados pela pandemia?
• E muito mais!
Assista abaixo.
