UOL é mais que um provedor de serviços e conteúdo da Internet. Esse hub digital escreveu algumas linhas da história da internet no Brasil, como o “Bate Papo do Uol”, por exemplo, lançado na década de 90.
De lá pra cá, a trajetória do UOL se confunde com os avanços de serviços e as experiências online do consumidor brasileiro. Hoje, além de ser um dos grandes players do setor, o UOL consolidou serviços essenciais para nossa vida digital, como o Pag Seguro, uma plataforma digital de pagamentos.
Nesse episódio do Super Talks da Consumidor Moderno, Jacques Meir, diretor Executivo de Conhecimento do Grupo Padrão, conversa com Paulo Samia, CEO do UOL, que revelou entre muitas curiosidades e histórias da empresa, sua visão sobre Internet e negócios digitais.
Samia destaca, por exemplo, como o UOL dos dias atuais tem compreendido o papel da digitalização e da experiência do cliente junto aos seus colaboradores e como isso vem impactando o dia a dia de da companhia de forma contundente.
Ao longo de 26 anos de atuação do UOL, Samia revela que os últimos 5 foram impactados pelas metodologias ágeis, internalizadas na empresa e responsáveis pelo sucesso da criação de diversos produtos. “Hoje é preciso ter muita mais integração das áreas de negócios e da gestão de produtos”, frisa o CEO da UOL.
Sobre a intermediação de telas e ambientes imersivos, atrativos digitais em evidência, Samia entende que isso não vem de agora e que a empresa está totalmente preparada para tais ambientes.
“Estamos hoje presente em quase todos os momentos das experiências digitais das pessoas. Seja num podcast, seja lendo uma notícia, buscando um produto etc. Temos que estar preparados para toda essa jornada e em diferentes telas e momentos desse consumidor. Cada vez mais essa transação digital será imperceptível e natural”, avalia Samia.
Sem mais, assista agora mesmo mais essa grande entrevista do Super Talks, da Consumidor Moderno, e saiba mais da trajetória, os projetos e as iniciativas do UOL e como o seu CEO, Paulo Samia, enxerga a internet e a experiência de consumo digital atual e futura.
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