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CONAREC 2024: como se faz negócio juntando IA+CX?

CONAREC 2024: como se faz negócio juntando IA+CX?

O CONAREC é um marco na valorização da comunicação e do relacionamento com clientes. Em 2024, sua participação é mais crucial do que nunca! Vamos entender por quê.

Primeiramente, por causa do Prêmio CONAREC, que reconhece as melhores práticas do mercado, promovendo inovação e excelência. Depois, são dois dias de evento, entre 11 e 12 de setembro, que, ao estar presente, você se inspira em cases de sucesso e se conecta com líderes da área. Como se não bastasse, o CONAREC oferece uma plataforma única para discussão de tendências, permitindo que profissionais compartilhem conhecimentos e experiências. Abordando a temática “IA e CX: A Revolução Definitiva”, serão palestras e cases conduzidos por especialistas que proporcionarão insights valiosos sobre como aprimorar a experiência do cliente e fortalecer o relacionamento com o público.

Em entrevista à Consumidor Moderno, Roberto Meir, CEO do Grupo Padrão e idealizador do evento, explica que participar do CONAREC é um investimento no desenvolvimento da estratégia de Experiência do Cliente para empresas de variados portes e segmentos. Isso porque conhecer novas abordagens e ferramentas pode mudar a maneira como marcas interagem com seus consumidores.

O networking que se forma durante o evento também é inestimável. Fortalecer conexões com líderes do setor pode abrir portas para colaborações futuras, parcerias estratégicas e novos negócios. Em um mercado tão dinâmico, essas relações são fundamentais para o crescimento sustentável.

Por fim, tanto o Prêmio CONAREC quanto todo o evento em si, ao destacar o compromisso das organizações com a satisfação do cliente, inspiram outras empresas a elevarem seus padrões de atendimento. O impacto vai além das paredes de uma organização, portanto, influenciando todo o setor.

Assista a entrevista na íntegra!

SUMÁRIO – Edição 287

As relações de consumo acompanham mudanças intensas e contínuas na sociedade e no mercado. Vivemos na era da Inteligência Artificial, dos dados e de um consumidor mais exigente, consciente e impaciente. Mais do que nunca, ele é o centro de tudo: das decisões, estratégias e inovações.
O consumidor é digital sem deixar de ser humano, inovador sem abrir mão do que confia. Ele quer respeito absoluto pela sua identidade, quer ser ouvido e ter voz.
Acompanhar cada passo dessa evolução é um compromisso da Consumidor Moderno, agora um ecossistema de Customer Experience (CX), com o mais completo, sólido e original conhecimento sobre comportamento do consumidor, inteligência relacional, tecnologias, plataformas, aplicações, processos e metodologias para operacionalizar a experiência de modo eficaz, conectando executivos e lideranças.

CAPA: Camila Nascimento
IMAGENS: ChatGPT e IA Generativa do Shutterstock


Publisher
Roberto Meir

Diretor-Executivo de Conhecimento
Jacques Meir
[email protected]

Diretora-Executiva
Lucimara Fiorin
[email protected]

COMERCIAL E PUBLICIDADE
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Angela Souto
[email protected] 

Daniela Calvo
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Elisabete Almeida
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Érica Issa
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NÚCLEO DE CONTEÚDO
Head de Conteúdo e Comunicação
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Editora
Larissa Sant’Ana
[email protected]

Editora do Portal 
Júlia Fregonese
[email protected]

Repórteres
Bianca Alvarenga
Danielle Ruas 
Jéssica Chalegra
Marcelo Brandão

Head de Arte
Camila Nascimento
[email protected]

Designer
Melissa D’Amelio

Revisão
Elani Cardoso

MARKETING
Gerente de Marketing
Ivan Junqueira

Coordenadora
Mariana Santinelli

TECNOLOGIA
Gerente

Ricardo Domingues


CONSUMIDOR MODERNO
é uma publicação da Padrão Editorial Eireli.
www.gpadrao.com.br
Rua Ceará, 62 – Higienópolis
Brasil – São Paulo – SP – 01234-010
Telefone: +55 (11) 3125-2244
A editora não se responsabiliza pelos conceitos emitidos nos artigos ou nas matérias assinadas. A reprodução do conteúdo editorial desta revista só será permitida com autorização da Editora ou com citação da fonte.
Todos os direitos reservados e protegidos pelas leis do copyright,
sendo vedada a reprodução no todo ou em parte dos textos
publicados nesta revista, salvo expresso
consentimento dos seus editores.
Padrão Editorial Eireli.
Consumidor Moderno ISSN 1413-1226

NA INTERNET
Acesse diariamente o portal
www.consumidormoderno.com.br
e tenha acesso a um conteúdo multiformato
sempre original, instigante e provocador
sobre todos os assuntos relativos ao
comportamento do consumidor e à inteligência
relacional, incluindo tendências, experiência,
jornada do cliente, tecnologias, defesa do
consumidor, nova consciência, gestão e inovação.

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As relações de consumo acompanham mudanças intensas e contínuas na sociedade e no mercado. Vivemos na era da Inteligência Artificial, dos dados e de um consumidor mais exigente, consciente e impaciente. Mais do que nunca, ele é o centro de tudo: das decisões, estratégias e inovações.
O consumidor é digital sem deixar de ser humano, inovador sem abrir mão do que confia. Ele quer respeito absoluto pela sua identidade, quer ser ouvido e ter voz.
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