Já parou para pensar em que momento o consumo, como o conhecemos, passou a existir e a se transformar? O Plano Real foi essencial para a estabilização da economia e, assim, para o empoderamento do consumidor. A partir de então, podemos perceber a história das relações de consumo não como uma mudança, mas uma evolução.
No Boteco da CM, Roberto Meir, CEO do Grupo Padrão e idealizador da Consumidor Moderno, que completa 30 anos em março, compartilha sua experiência ao acompanhar essa evolução ao longo das últimas três décadas e insights para o futuro o CX no Brasil.
Não perca esse episódio imperdível do Boteco da CM, videocast da Consumidor Moderno, sobre o passado, o presente e o futuro do consumo no Brasil!
