O consumidor agora é phygital, e a principal dúvida estratégica é: como será a nova jornada de experiência para atender às exigências desse novo comportamento?
Nesse Webinar Consumidor Moderno, especial de dia do Consumidor, Localiza, Nestlé e Azul conversaram sobre:
✔ De que forma as empresas avaliam e aprimoram a jornada do cliente nos diferentes ambientes e na combinação deles?
✔O que os dados estão dizendo sobre as expectativas do cliente em suas experiências de consumo nos últimos meses?
✔O que significa experiência phygital para as empresas de maneira geral?
✔ E muito mais!⠀
Assista abaixo.
