O varejo está em plena transformação, e uma tecnologia antes associada à indústria e à engenharia está ganhando força nas operações de loja: os gêmeos digitais. Mas, como essa inovação pode revolucionar o Gerenciamento por Categoria (GC)?
Neste artigo, compartilho algumas das aplicações práticas de como os gêmeos digitais já estão potencializando decisões estratégicas, táticas e operacionais no Gerenciamento por Categoria.
Simulação de planogramas e exposição de produtos
Atualmente, um dos mais utilizados, o uso de gêmeos digitais permite testar diferentes versões de um planograma sem mover uma única gôndola.
Através dele é possível simular:
- A performance de SKUs por posicionamento;
- O impacto visual da exposição;
- O comportamento esperado do shopper com cada ajuste.
Os resultados são inúmeros: ganhos de produtividade, redução de rupturas e aumento da conversão.
Definição do sortimento ideal por cluster
Com dados reais de loja, perfil do shopper, histórico de vendas, variáveis sazonais, os gêmeos digitais simulam diferentes cenários de sortimento. O que possibilita:
- Analisar a contribuição de cada SKU;
- Otimizar o espaço de gôndola;
- Personalizar o mix por loja, região ou missão de compra.
Resultado: menos excesso, mais eficiência e produtividade, mais vendas e margem.
Mapeamento da jornada do shopper no PDV
A circulação dos clientes também pode ser reproduzida virtualmente. Mapas de calor, câmeras e sensores alimentam modelos que permitem mostrar:
- Zonas quentes e frias da loja;
- Barreiras e atritos na navegação;
- Oportunidades de cross-merchandising.
Com isso, o GC passa a atuar como estrategista da jornada de compra.
Calendário promocional: simule antes de executar
Com a utilização do gêmeo digital, é possível:
- Testar elasticidade de preço e promoções por categoria;
- Simular impactos de canibalização;
- Medir retorno de ações antes de irem ao ar.
O que permite decisões mais inteligentes, baseadas em dados.
Mas, não para por aí. Suas aplicações versam também no tema de treinamento e sustentabilidade.
Treinamento virtual das equipes de loja
Gêmeos digitais criam um ambiente seguro para capacitação:
- Execução de planogramas;
- Ajuste de mobiliário;
- Ativação promocional.
Resultado: mais padronização, menos retrabalho e implantação mais ágil.
Sustentabilidade Aplicada ao GC
É possível medir e simular:
- A pegada de carbono de um sortimento;
- O impacto de embalagens e fornecedores;
- A performance de SKUs sustentáveis.
Tema este de extrema relevância nos dias atuais: o GC com visão ESG: eficiência com responsabilidade!
A Evolução do GC É Agora! Com os gêmeos digitais, o Gerenciamento por Categoria ganha ainda mais destaque nos pilares estratégicos, deixando de ser (erroneamente) apenas uma disciplina de sortimento e exposição – e passa a ser um laboratório estratégico de simulação e decisão inteligente.
Você está pronto para essa nova era?
Se você também acredita no poder dos dados e da simulação para transformar o varejo, adoraria conversar!
Participem conosco desta jornada evolutiva!
Fatima Merlin é fundadora e CEO da Connect Shopper, Conselheira, Board Advisor, Embaixadora da GS1 Brasil, Retail Thinker da Varejo180, Mentora e Palestrante. Mestre em comportamento do consumidor, MBA em Marketing, economista, especializada em varejo, pesquisa em marketing, gerenciamento por categoria e shopper atuando há mais de 30 anos na área.
