/
/
Clientes americanos estão na bronca com a Tesla – e o motivo não é o carro elétrico

Clientes americanos estão na bronca com a Tesla – e o motivo não é o carro elétrico

A Tesla Energy, divisão de energia da companhia, vem recebendo críticas e ameaças de boicote. Há, inclusive, um abaixo-assinado contra a companhia. Entenda
Legenda da foto

Nem tudo anda bem nos negócios da Tesla, a tal companhia que lidera as vendas de carros elétricos nos EUA. A unidade de energia solar do grupo, a Tesla Energy, vem enfrentando uma onda de queixas de consumidores na internet, ameaça de boicote e se tornou alvo até mesmo de um abaixo-assinado contra a companhia. O motivo está relacionados a instalação das placas de captação da luz solar.

As queixas estão presentes em uma reportagem do portal americano The Verge. Hoje, a Tesla oferece dois produtos solares: painéis solares convencionais, que são instalados sobre o telhado existente do cliente, e o telhado solar, que substitui as ripas de madeira usada no telhado e que são comuns nos EUA.

No caso do telhado solar, ele foi projetado para se assemelhar com telhas, embora tenha uma cor escura, quase preta. Apesar de aparentemente mais bonitas, elas são mais complexas e tem um custo mais alto. O valor é tão alto que aparentemente surpreendeu a própria companhia.

Placa solar da Tesla: valores de instalação subestimados pela empresa. Crédito: Tesla

Pagando pelo erro

O próprio Musk, em uma teleconferência com acionistas, admitiu que a empresa cometeu “erros significativos” no cálculo dos custos de instalação. Mas daí você pensa: o ônus do negócio é da companhia? Aparentemente não.

Consumidores relataram ao site The Verge que receberam um comunicado com uma cobrança adicional. Um dos clientes recebeu um e-mail da Tesla informando que a estimativa original do projeto energético de 10,58 kW aumentaria de US$ 34.747 para US$ 53.649 – um salto de 54%. O número de insatisfeitos não para de crescer e há até mesmo uma petição online contra a Tesla Energy. Veja AQUI.

Mercado em alta

Os números da Tesla Energy não é necessariamente lucrativo para a companhia, porém ele é visto como promissor no futuro. A companhia afirma ter gerado 92 megawatts (MW) de energia solar com os seus equipamentos somente no primeiro trimestre de 2021 nos EUA – mais do que o dobro do primeiro trimestre de 2020 e que era o antigo recorde da companhia. Estima-se que um 1 MW seja suficiente para manter o consumo de eletricidade de mil casas.

A Tesla gerou US $ 494 milhões em vendas em seus telhados solares, incluindo produtos de armazenamento como a bateria Powerwall. Durante todo o ano de 2020, a Tesla instalou 205 MW de energia solar, um aumento de 18 por cento em relação a 2019.

Na declaração de lucros, Musk afirmou que a demanda pelos telhados solares da Tesla “continua forte”. Mas, no geral, a divisão não é lucrativa e a empresa passou do maior instalador solar em telhados dos Estados Unidos para um distante segundo lugar nos últimos anos, ficando atrás da Sunrun, de São Francisco.


+ Notícias

Social commerce: o novo desafio para a defesa do consumidor

Procon ingressa com ação civil pública contra planos de saúde

Compartilhe essa notícia:

Recomendadas

MAIS +

Veja mais noticias

Estudo Brand Fans revela como confiança, reputação e presença no território determinam as escolhas de consumo nas favelas, um mercado com potencial estimado de R$ 167 bilhões por ano.
CM Entrevista: O que faz uma marca ser amada na favela?
Com base no estudo Brand Fans, Emilia Rabello, fundadora & CEO da NÓS - Novo Outdoor Social, revela como confiança, reputação e presença no território determinam as escolhas de consumo nas favelas, um mercado com potencial estimado de R$ 167 bilhões por ano
Sites de Crefisa, Ágil e Valor destacam rapidez, facilidade, crédito para negativados e oferta sem comprovação de renda; empresas são alvo de processos da Senacon que apuram práticas de concessão responsável de crédito
Crédito fácil na vitrine. E a prevenção ao superendividamento?
Sites de Crefisa, Ágil e Valor destacam rapidez, facilidade, crédito para negativados e oferta sem comprovação de renda; empresas são alvo de processos da Senacon que apuram práticas de concessão responsável de crédito
Nova regra da ANS amplia a cobertura obrigatória da mamografia digital pelos planos de saúde, sem restrição de idade ou gênero, mediante indicação médica.
CM Responde: Plano de saúde pode negar mamografia antes dos 40 anos?
Em vigor desde 1º de outubro, norma amplia a cobertura obrigatória da mamografia digital, sem limite de idade ou gênero, quando houver indicação médica
Fim da escala 6x1 é aprovado no Senado. Entenda as novas regras e os impactos sobre salários, empresas, preços e atendimento ao consumidor.
Fim da escala 6x1: quem ganha e quem paga?
Fim da escala 6x1 é aprovado no Senado. Entenda as novas regras e os impactos sobre salários, empresas, preços e atendimento ao consumidor

Webstories

SUMÁRIO – Edição 298

A evolução do consumidor traz uma série de desafios inéditos, inclusive para os modelos de gestão corporativa. A Consumidor Moderno tornou-se especialista em entender essas mutações e identificar tendências. Como um ecossistema de conteúdo multiplataforma, temos o inabalável compromisso de traduzir essa expertise para o mundo empresarial assimilar a importância da inserção do consumidor no centro de suas decisões e estratégias.

A busca incansável da excelência e a inovação como essência fomentam nosso espírito questionador, movido pela adrenalina de desafiar e superar limites – sempre com integridade.

Esses são os valores que nos impulsionam a explorar continuamente as melhores práticas para o desenho de uma experiência do cliente fluida e memorável, no Brasil e no mundo.

A IA chega para acelerar e exponencializar os negócios e seus processos. Mas o CX é para sempre, e fará a diferença nas relações com os clientes.

CAPA: Camila Nascimento
IMAGEM: IA Generativa | ChatGPT


Publisher
Roberto Meir

Vice-Presidente Executiva
Lucimara Fiorin
[email protected]

Diretor-Executivo de Conhecimento
Jacques Meir
[email protected]

COMERCIAL E PUBLICIDADE
Gerentes

Daniela Calvo
[email protected]

Elisabete Almeida
[email protected]

Érica Issa
[email protected]

Marcelo Malzoni
[email protected]

Rodrigo Santinelo
rodrigo.santinelo@gpadrao.com.br

NÚCLEO DE CONTEÚDO
Head de Conteúdo
Larissa Sant’Ana
[email protected]

Editora
Júlia Fregonese
[email protected]

Produtores de Conteúdo
Bianca Alvarenga
Danielle Ruas 
Marcelo Brandão
Victoria Pirolla

Head de Arte
Camila Nascimento

Revisão
Elani Cardoso

COMUNICAÇÃO E MARKETING
Coordenadora
Paula Coutinho

TECNOLOGIA
Gerente

Ricardo Domingues


CONSUMIDOR MODERNO
é uma publicação da Padrão Editorial Ltda.
www.gpadrao.com.br
Rua Ceará, 62 – Higienópolis
Brasil – São Paulo – SP – 01234-010
Telefone: +55 (11) 3125-2244
A editora não se responsabiliza pelos conceitos emitidos nos artigos ou nas matérias assinadas. A reprodução do conteúdo editorial desta revista só será permitida com autorização da Editora ou com citação da fonte.
Todos os direitos reservados e protegidos pelas leis do copyright,
sendo vedada a reprodução no todo ou em parte dos textos
publicados nesta revista, salvo expresso
consentimento dos seus editores.
Padrão Editorial Ltda.
Consumidor Moderno ISSN 1413-1226

NA INTERNET
Acesse diariamente o portal
www.consumidormoderno.com.br
e tenha acesso a um conteúdo multiformato
sempre original, instigante e provocador
sobre todos os assuntos relativos ao
comportamento do consumidor e à inteligência
relacional, incluindo tendências, experiência,
jornada do cliente, tecnologias, defesa do
consumidor, nova consciência, gestão e inovação.

PUBLICIDADE
Anuncie na Consumidor Moderno e tenha
o melhor retorno de leitores qualificados
e informados do Brasil.

PARA INFORMAÇÕES SOBRE ORÇAMENTOS:
[email protected]

Keds volta ao Brasil após 22 anos e aposta na nostalgia para crescer Prime Video aposta em vídeos curtos e amplia funções do streaming Do clique ao dano: quem responde nas novas relações de consumo? Menos estímulos, mais experiência?