Você pesquisou por: experiência do cliente

IA+CX: a experiência do cliente potencializada pela IA

Lideranças do iFood, Konecta, Itaú e Quinto Andar se reúnem no IA+CX 2024 para compartilhar aprendizados da tecnologia para um…

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A experiência do cliente pede menos pragmatismo e mais inovação

Seminário Brasil que Encanta o Consumidor evidencia as estratégias das empresas para gerar valor através da experiência - e como…

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Carla Beltrão assume o cargo de Diretora-Executiva de Experiência do Cliente da Vivo

Com uma trajetória sólida na empresa, a executiva passa a responder pela qualidade em todas as jornadas que o consumidor…

2 meses atrás

Como a DASA está transformando a experiência do cliente na área da saúde

Cláudia Cohn, CEO de uma das marcas da DASA, vem liderando iniciativas visando aprimorar serviços diagnósticos com inteligência artificial e…

4 meses atrás

Bradesco Saúde investe na experiência do cliente com IA no processo de reembolso

Operadora foi pioneira na aplicação de ferramentas para proteção dos beneficiários

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Etarismo prejudica a experiência do cliente com 60+

Cultura valoriza o jovem, mas público acima dos 60 anos já representa uma faixa da população maior que jovens de…

6 meses atrás

Como a IA generativa pode transformar a experiência do cliente em tempos de mudança

Além de personalizar interações, a IA generativa traz oportunidades em tempo real que proporcionam valor e eficiência

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A experiência do cliente tem paladar: o cultivo sustentável do cacau

Nestlé investe em ESG e em táticas de comunicação que fazem um convite ao consumidor para que ele entenda mais…

7 meses atrás

A revolução dos meios de pagamento e seu impacto na Experiência do Cliente e nos marketplaces

É impressionante a quantidade de inovação aplicada aos meios de pagamento. Mas o que podemos aprender com essa inteligência?

7 meses atrás

Experiência do cliente para além do “dedo no pulso”

Caso você já tenha participado de uma roda de conversas sobre excelência na experiência do cliente, é provável que tenha…

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Experiência do cliente acontece antes da decisão de compra

Melhorar a experiência do cliente nos canais online e investir na IA generativa estão entre as atitudes a serem tomadas…

8 meses atrás

GetNinjas investe experiência do cliente de ponta a ponta

A jornada end-to-end pode contribuir com um atendimento fluido em plataformas que possibilitem melhor relacionamento com o consumidor, explica VP…

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