Falta de transparência na tomada de decisões, diretorias com posições vagas e longos períodos com interinos nos cargos de comando são alguns dos problemas que afetam as principais agências reguladoras brasileiras e se arrastam há anos. E não há sinais firmes de mudanças à vista.
A lei prevê que a condição de prestação de serviços de atenção à saúde no âmbito dos planos privados será regulada por contrato escrito, estipulado entre a operadora do plano e o prestador de serviço
Entre as melhores colocadas dentre as distribuidoras estão as companhias do Ceará e Maranhão; Light, do Rio de Janeiro, aparece entre as últimas posições
Com o maior movimento nos aeroportos do país devido às férias escolares e festas de fim de ano, o Conselho Nacional de Justiça (CNJ) divulgou nota com informações que podem ajudar os viajantes a lidar com contratempos comuns nos momentos de partida e de chegada das viagens.
Com a entrada em vigor da Lei 13.003, a partir do próximo dia 22, as operadoras de planos de saúde terão que substituir um prestador de serviço descredenciado por outro equivalente e fazer essa comunicação aos consumidores com 30 dias de antecedência, no mínimo.
Cobrança de tarifas, reclamações de clientes que receberam esclarecimentos incompletos também estão entre as inconsistências mais frequentes no atendimento prestado pelos bancos
Rastreabilidade, regulação e recolhimentos voluntários de alimentos pelas empresas. Aumento de recalls significa falta de qualidade ou conscientização?
Milhões de consumidores passaram a exercer seu poder de compra. E de reclamar. Como transformar demandas e indicadores de insatisfação em combustível para inovar?
Setores público, financeiro e telecom lideram ações judiciais de problemas de consumo
O consumidor a partir de agora também poderá consultar painel com dados completos sobre o desempenho do setor de saúde suplementar
Encontro em SP debate temas que possam aperfeiçoar a defesa do consumidor e conscientizá-los
O banco BMG liderou, novamente, o ranking de queixas entre bancos com mais de 2 milhões de clientes, de acordo com o levantamento referente ao mês de outubro, divulgado pelo Banco Central.