tecnologia e inovação

O que as métricas tradicionais de CX estão deixando passar?

iFood transforma o WhatsApp em canal de compras com o agente Ailo

Sucesso das marcas nas favelas é definido pelas mulheres

Para a Lojas Renner, presença física fortalece a proposta de valor do digital

Assaí inaugura farmácia própria dentro do supermercado

Promoções-relâmpago desafiam a cibersegurança

Proteção precisa operar nos bastidores, diz Sem Parar sobre fraudes e CX

A nova plataforma de IA conversacional do Banco do Brasil

ChatGPT concentra mais de 92% do tráfego de IA para sites

Plataformas têm até agosto para cumprir novas regras do STF

O aplicativo de receitas que está redefinindo o CX no varejo alimentar

Consumidor de luxo confia mais na IA do que em influenciadores