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De olho no consumidor: Delta Air Lines vai oferecer Wi-Fi gratuito

De olho no consumidor: Delta Air Lines vai oferecer Wi-Fi gratuito

Companhia aérea entra na briga com a concorrente JetBlue e começa fase de testes da Internet free em seus voos domésticos nos EUA
Legenda da foto

Quem precisa enfrentar intermináveis horas dentro de um avião com certeza sente falta de ter acesso à internet. É verdade que as principais companhias aéreas mundiais já oferecem o serviço, porém para usá-lo é necessário desembolsar alguns dólares.

Pensando nessa fatia do consumidor, a Delta Air Lines anunciou que a partir de segunda-feira (13) começa a testar o uso de Wi-Fi gratuito aos passageiros em 55 voos domésticos nos Estados Unidos. A iniciativa será viabilizada por conta de uma parceria da empresa com a Gogo, responsável pelo serviço para outras companhias, como a Latam, no Brasil – que cobra R$ 7,50 a hora em voos de ponte aérea Rio-São Paulo. Segundo levantamento, cerca de 12% dos viajantes utilizam a internet durante o voo.

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A ideia é testar o funcionamento da rede com o aumento de acessos. A companhia também ressalta que não serão permitidos o uso de plataformas de streaming. Além de evitar que a Internet seja sobrecarregada, a companhia também garante a manutenção de seu acordo com distribuidoras de conteúdo, responsáveis pelos filmes e séries disponibilizados nas viagens.

Por enquanto a Delta não informou se a iniciativa será implementada como padrão em seus voos. Vale lembrar que a rival americana JetBlue oferece Wi-Fi gratuito em todos as suas viagens. Na era da conectividade, iniciativas como essa fazem a diferença – principalmente na experiência do consumidor.

Delta Air Lines

 

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