Inovação Especial: Qual é o nível de transformação digital do setor de seguros? Por: Gabriella Sandoval e Raisa Covre - 6 dias atrás Compartilhar no facebook Twittar Whatsapp Um estudo inédito da Dom Strategy Partners em parceria com o Centro de Inteligência Padrão revela o grau de transformação digital das seguradoras brasileiras
Comportamento O cenário do call center para 2017 Por: Editor CM - 22 de Março de 2017 17:41 Compartilhar no facebook Twittar Whatsapp A previsão da consultoria e-Consulting é que o setor de contact center tenha uma redução de 7,2% no faturamento para este ano. O curioso é que um dos motivos não tem nada a ver com crise econômica
