WhatsApp no atendimento ao cliente? Essa é só a ponta do iceberg.

O webinar “Você nem imagina do que o WhatsApp é capaz: apps de clientes e a visão única do cliente” trouxe novos insights sobre o uso desse poderoso aplicativo de mensagens.

O WhatsApp é hoje essencial para a experiência do cliente. Ele se tornou a forma mais eficaz de conectar empresas e possíveis consumidores.

Entretanto, seu uso merece cuidado e atenção. As empresas devem estar preparadas para abrir o contato via WhatsApp com o cliente.

É preciso ampliar as formas de contato: além do texto, abrir um canal para contato via voz pode ser interessante para uma boa experiência.

Mas como ser realmente excelente usando o WhatsApp no atendimento? A resposta para esta pergunta você encontra na matéria completa.