Márcio Teschima, presidente da Conselheiros TrendsInnovation, e Walter Calza Neto, Data Protection Officer do Corinthians, apontam quatro tendências para 2023.
De acordo com Walter Calza Neto, as quatro tecnologias em questão poderão impulsionar as instituições para cenários nacionais e até mesmo internacionais.
Além de beneficiar as empresas, as tendências tecnológicas mais cotadas para 2023 também apresentam inúmeras vantagens para o atendimento ao cliente.
“O somatório de tecnologias como IA e metaverso poderá personalizar e potencializar a experiência do consumidor de forma nunca imaginada”, relata Walter Calza Neto.
Márcio Teschima complementa ao dizer que todas essas tecnologias irão possibilitar uma comunicação onipresente mais assertiva com o consumidor.
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