Contar histórias é uma boa tática para engajar. Mas o que vem depois disso?
As histórias têm se mostrado uma boa maneira de atrair e fidelizar as pessoas, fazendo que se identifiquem com uma marca.
Por isso, o uso do storytelling pelas empresas para conquistar a lealdade e o engajamento de clientes e funcionários é certamente uma ótima opção.
Mas apenas contar boas histórias não basta, é preciso vivenciá-las. Isso é o storydoing, se diferenciar pelas ações.
Um dos casos de sucesso mais conhecidos é o da empresa TOMS, que a cada calçado vendido, doa um par de sapatos para uma criança carente.
É claro que a história não é tão simples assim, mas o que importa é que a empresa não apenas prega boas ações, mas as realiza.
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