Um estudo da KPMG aponta que 42% de executivos brasileiros acreditam ter sido vítimas de fraude. O número sobe para 76% na América do Norte.
A Universidade de Michigan, nos EUA, resolveu testar a índole das pessoas durante atendimentos realizados por humanos e por robôs.
O estudo sobre as trapaças dos consumidores ainda deve ser aprofundado, mas você pode conferir mais detalhes em nossa matéria on-line.