Sustentabilidade, inteligência artificial adaptável e metaverso. Estes são os fatores que devem impactar o mundo dos negócios e a tecnologia em 2023, bem como os apps e o que o usuário final espera deles.
Estas e outras tendências foram apontadas como relevantes e decisivas no relatório Top 10 Strategic Technology Trends 2023 da empresa de consultoria americana Gartner.
O Brasil ainda apresenta, hoje, algumas particularidades neste universo tecnológico, como a chegada do 5G no País em 2022 e algumas vocações diferenciadas e já bem consolidadas no atendimento ao cliente no ambiente virtual.
Pelo artigo da Consumidor Moderno, podemos ter ciência do que esperar, para o próximo ano, em relação à experiência do cliente e à jornada virtual com os apps que mais estão presentes no dia a dia dos brasileiros.
Para isso, também ouvimos Mauro Duarte, especialista em Design e Programação e Marketing Digital, professor do Senac EAD. Saiba mais no artigo do Portal Consumidor Moderno e atualize-se.