O Procon de São Paulo recebeu 889 reclamações relacionadas à Black Friday até a manhã do dia 28 de novembro.
A maior parte das queixas dos consumidores teve como motivação problemas nas entregas dos produtos adquiridos em e-commerce.
Juntando os relatos de atrasos com os registros de produtos comprados que não chegaram até a casa dos compradores, foram 286 questionamentos, o que corresponde a 32% do total de incidências comunicadas ao órgão de defesa do consumidor.
Nas redes sociais, o Procon-SP também orientou os consumidores e sanou dúvidas. Até o dia 28 de novembro, 1.138 consultas foram feitas sobre a Black Friday.
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