Empresa usa IA no apoio inicial aos pacientes na identificação de possíveis enfermidades; assistente virtual fica alocada dentro do portal.
No segmento de farmácias, a Pague Menos tornou-se pioneira ao usar a tecnologia para oferecer aos clientes ainda mais conveniência e eficácia no atendimento.
A IA auxilia os pacientes na compreensão de seus sintomas e fornece orientações sobre serviços farmacêuticos e atendimento médico disponíveis com o Sempre Bem Ouro+.
Sua função é evitar a automedicação e conscientizar a população sobre os riscos dessa prática.
Em apenas dois meses, o projeto já orientou mais de 200 pacientes com uma taxa de conversão de 5% dentro do site do Hub de serviços da Pague Menos. Além disso, 22% dos clientes solicitaram uma consulta médica.