Mauricio Giamellaro, CEO da Heineken, entende que para ter sucesso, o líder precisa liderar por e para pessoas.
Entender, gostar, saber se comunicar e confiar nas pessoas. Para Mauricio Giamellaro essas são as habilidades fundamentais para o cumprimento de sua função.
Ao mesmo tempo, elas são também o principal desafio e a maior oportunidade de um líder.
“É importante fazer que cada pessoa se sinta pertencente e realmente incluída na organização. Falando pode parecer fácil, mas, se você parar para conversar com três pessoas diferentes da sua empresa no mesmo dia, certamente ouvirá três realidades, expectativas e opiniões [...]” - Mauricio Giamellaro, CEO da Heineken
Não é à toa que a maior parte da rotina de Mauricio está voltada para a interação com as pessoas. No dia a dia, Giamellaro participa de reuniões sobre diversos temas.
Os temas vão desde atendimento ao cliente e posicionamento de marca até inclusão, diversidade, questões tributárias e Inteligência Artificial.
A ideia é se envolver com todos os times, de todas as áreas, trocando conhecimento, trazendo provocações e buscando melhorar os resultados.
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