O levantamento mostrou que 78% dos consumidores desistem da compra na reta final, enquanto 15% frequentemente abandonam o carrinho de compras.
A pesquisa identificou três motivos para isso acontecer: frete muito caro; formas de pagamento limitadas; e problemas de usabilidade.
Para atrair o consumidor e evitar que ele desista das compras, as lojas on-line podem incentivá-lo com cupons e descontos promocionais.
A pesquisa mostra que uma em cada dez pessoas costuma fazer compras quando recebe cupons. Para conferir mais dados, acesse o Portal Consumidor Moderno.