Melhora na experiência do colaborador traz melhora no CX.

Compreendemos que propósito e significado são a base da experiência do colaborador, e que um olhar exclusivo da liderança permitirá nos concentrarmos em planos que respeitem os momentos que importam para cada um.

Corporativamente, vimos que os três pilares de Employee Experience (EX) – tecnológico, físico e cultural – precisam ser continuamente evoluídos nos ambientes.

Mas, afinal, quais são as melhores práticas que podemos, como empresa, adotar em 2023 visando que uma melhor experiência do colaborador traga, também, uma melhora na experiência do cliente?

Uma pesquisa da “The Josh Bersin Company” encomendada pela Microsoft, e com participação de mais de 950 empresas, revelou seis pontos presentes em todas as melhores estratégias de EX que podem nos ajudar.

Saiba mais sobre esses pontos no artigo do Portal Consumidor Moderno. Confira agora e atualize-se.