Não é de hoje que os negócios estão se utilizando de ferramentas on-line para atrair clientela, otimizar processos e obter resultados.
E essa é uma tendência que ganha força desde 2022, segundo a pesquisa AI-Powered Language: A New Era of Enhanced Customer Management, da Coresight Research.
As organizações seguem implantando tecnologias avançadas para melhorar a satisfação do cliente e o engajamento e impulsionar valor incremental.
A pesquisa, realizada em novembro de 2021 com 165 executivos C-Level que trabalham em companhias de diversos setores nos Estados Unidos, traz luz a três insights interessantes.
Veja tudo no artigo do Portal Consumidor Moderno. Confira agora e atualize-se.