Inteligência Artificial para engajar: tecnologia e CX

O Customer Voice Experience (CVX) 2023 revelou como a Inteligência Artificial é utilizada pelas empresas – e como gerar valor a partir dela

Cada vez mais, a Inteligência Artificial deixa o campo das ideias para entrar na realidade humana. Nas empresas, ela já é bastante usada na etapa de atração do consumidor

Mas o que é possível fazer para que o cliente permaneça engajado? Como gerar um engajamento que percorra toda a jornada?

Essas questões foram o tema central do CVX 2023, que reuniu profissionais e especialistas em CX  e IA para um dia de debates e troca de conhecimento

Você pode conferir os melhores insights desse painel na nova edição da Revista Consumidor Moderno