A tecnologia é um contexto importante para a compreensão do consumo dessas pessoas. Por esse fato, é uma geração exposta a todo tipo de informação (qualificada e desinformação).
A jornada do consumidor da Geração Z é tão complexa quanto a de outras pessoas. O processo de convencimento para esses jovens finalizarem a compra torna-se mais árduo para a empresa.
“Pois eles fazem diversas pesquisas, comparações e relevam a atuação e a postura da marca no mercado, além de ter, como um pilar muito importante na tomada de decisão, o depoimento de outros compradores sobre sua experiência de compra com aquela empresa.”
Saiba como o respeito ao consumidor Gen-Z pode ser implementado no artigo do Portal Consumidor Moderno. Confira agora e atualize-se.