Frete grátis no e-commerce é importante nas decisões de 72% dos consumidores

Mais da metade dos consumidores já colocaram mais produtos no carrinho para garantir frete grátis.

A forma e o tempo que um produto chega ao consumidor são determinantes para as escolhas dos clientes do e-commerce, como o frete grátis.

Esse está entre os principais motivos que levam a conclusão da compra, ou a desistência dela, em caso de altos valores de transporte.

O abandono do carrinho pode acontecer ainda em situações como saber a previsão de entrega ou o valor do frete apenas na etapa de finalização do pedido.

Além disso, os atrasos ou as entregas dos produtos com defeitos podem fazer com que o cliente não retorne à mesma loja virtual para novas compras, conforme explica a “Pesquisa Frete e entregas no E-commerce”, da Opinion Box.

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